为何用尚易企业邮箱帐号发送邮件给一个不是尚易企业邮箱的邮箱时,会出现 SMTP error,MAIL FROM: 553 authentication is required?
   
 

  客户wilbergroup.cn曾经购买了尚易的企业邮箱及国际DNS解析服务 。因此这个域名在尚易的企业
邮箱服务器中存在域名及相关帐号记录,同时在尚易的国际DNS 中也存在域名及相关解析记录MX指
向mx.corpease.net.

   当客户的企业邮箱wilbergroup.cn从尚易转走以后。尚易的销售人员在系统后台删除wilbergroup.cn
企业邮箱的相关记录。但没有及时删除DNS 中的相关记录。此时就会导致:尚易客户发信给
test@wilbergroup.cn时,出现如下错误退信(你发送到test@wilbergroup.cn的邮件由于以下原因被退回 :
SMTP error,MAIL FROM: 553 authentication is required),不能成功。

   原因是客户的域名wilbergroup.cn在尚易的国际DNS中存在解析记录指向mx.corpease.net. 而我们
系统内的企业用户向wilbergroup.cn发信,我们da首先会判断这是外域用户(因为在本地 md查询不到相
关信息),所以就会连接到“远程”服务器--mx.corpease.net,其实就 是连接到自身。相当于是我们的da直
接和我们的smtp打交道,这个时候我们da就会以系统内的用户作为 mailfrom向smtp请求投递,而我们的
smtp是需要验证信息的,所以提示553错误。

   解决方法:删除域名wilbergroup.cn在尚易国际DNS中的相关记录后,就可以用尚易企业邮箱成
功发送邮件给客户test@wilbergroup.cn了.

 

 

 
 

   

 

[返回首页]