答：Outlook Express在检索服务器邮件时，有时会发生检索到某一封邮件时失败（通常在第7封邮件），这是Outlook Express的一个错误漏洞（即：BUG）。
请通过尚易网站登录到Webmail中，将发生问题的邮件暂时转移到其它目录（如：草稿箱，发件箱等），然后用Outlook继续尝试从服务器下载邮件；将其它邮件下载完成后，可以将被转移的邮件重新转移到收件箱再次下载，问题即可解决
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