适用范围： Micorosoft Outlook 2000/xp/2003

问题： 在Microsoft outlook 2000/xp 使用过程中,突然弹出如下提示框,该如何处理?

分析:

弹出如上图提示框,通常见于两种情况,一种是采用microsoft outlook 2000或 outlook xp 软件.由于收件箱及已发送文件夹及其它文件夹中的所有邮件数据大小大于2GB的最大限制.系统会弹出如上提示框.

另外一种情况是采用microsoft outlook 2003 的软件,但是在升级过程中,创建的数据库或者直接调用的PST 数据库是outlook xp 下的旧邮件数据库.当容量达到2GB时也会弹出此提示框.如果是用outlook 2003 的软件及outlook 2003 的PST 数据库,因为outlook 2003的数据库大小限制是20GB.所以通常不会出现如上提示框.

解决方案:

1.打开控制面板,找到"邮件",如下图所示:

2.如上图,双击邮件图标,出现如下图示:

3.如上图,点击"显示配置文件".如下如下图示.根据不同电脑的帐号配置,选中你的电脑的帐号配置.

4.如上图,选中相应的配置文件,如果只有一个配置文件.请直接点击"属性",看到如下图示:

5.如上图,点击:数据文件",会看到如下图示.

6.如上图:请注意:注释中找述为:邮件送达位置的个人文件夹的文件名的路径.选中这个邮件送达位置的数据库,然后点击"设置",能看到如下图示.请把言件名后面的路径COPY下来记住:D:\My Document\Micorosft work\2006-06-27.pst

7.然后,点击上图的"取消",返回如下图示.在此有两种解决方案:

8.第一种解决方案,取消旧的数据库链接,直接创建一个新的outlook 2003数据库(适合于outlook 2003)用户.方法如下:

选中上图中的邮件送达位置状态条,选中右侧的"删除",此删除动作只是删除outlook 的数据库关联,并非删除D:\My Document\Micorosft work\2006-06-27.pst数据库,切记这个数据库D:\My Document\Micorosft work\2006-06-27.pst是绝对不能删除的,并且在做些操作之前最好备份一份到移动硬盘上.

9.删除完这个数据库关联以后.点击上图右侧的"添加"按钮.看到如下图示.一定要选中第一项:Office Outlook 个人文件夹文件(.pst) 因为这个数据库可以支持最大20GB.

10.如上图,点击"确定"在弹出的对话框中选择好保存的路径,并把文件名命名为 2008或者你想要的名字.如下图所示:

11.如上图,点击"确定",会弹出如下提示框,生成一个新的数据库,建议将名称由:个人文件夹改名为: 2008或自已想要的名字.

12.如上图.点击"确定",会看到2008的数据库已经创建成功.

13.如上图,点击"关闭",看如如下图示.

14.如上图,点击"电子邮件帐户",看到如下图示,选中"查看或更改现有电子邮件帐户.

15.如上图,点击"下一步"按钮.看到如下图示.

16.如上图,选择:新新电子邮件投递到下列位置下面的下拉菜单.在弹出的选择框中选择刚才新建的outlook office 2003 数据库2008,如下图所示:

17.如上图,点击"完成"按钮,系统会弹出如下提示框.点击"确定"按钮.然后重新启动outlook 2003 ,此时你会发现所有的邮件都不见了,不用担心.

18.在outlook 2003 重新启动以后,点击文件>导入与导出>如下图,选择,从另一程序或文件导入.

19.如上图,选择"下一步",如下图,选择:个人文件夹文件(.pst).

20.如上图,点击"下一步",出现如下图示.然后把第6步中记录的地址:D:\My Document\Micorosft work\2006-06-27.pst粘贴在导入文件的地址框中,或者通过"浏览"按钮.找到这个文件:D:\My Document\Micorosft work\2006-06-27.pst.

21.如下图示所示.点击下一步.

22.如上图,点击下一步以后,会看到如下图示:点击"完成"即可开始导入旧数据库2GB的所有邮件,联系人,便签等等数据,由于数据量比较大,大约需要2小时时间,请保证这一段时间,电脑运行正常,不要断电.

23.导入完成后,你会看到所有的邮件及联系人数据全部恢复.因为现在用的数据库是20GB的限制,系统就不会再提示数据库满了.